Veel Gestelde Vragen

    • Bestellingen worden doorgaans binnen vijf werkdagen verzonden.

    • Alle bestellingen worden verzonden met een Track en Trace code.

    • Bestellingen in Nederland worden verstuurd via DHL of PostNL

    • De bezorging van bestellingen buiten Nederland wordt door diverse bezorgdiensten uitgevoerd.

    • Schilderijen worden verpakt in een stevige doos.

    • Tekeningen op papier worden zonder lijst verpakt in een stevige doos

    • Prints kleiner dan A4 worden verpakt in een stevige envelop.

      • A4 papier is 21 centimeter breed en 29,7 centimeter

    • Prints groter dan A4 worden opgerold verpakt in een stevige koker.

      • A4 papier is 21 centimeter breed en 29,7 centimeter

    • Kleinere artikelen die niet in een brievenbus passen, worden verpakt in een stevige doos.

    • Kleinere artikelen die in de brievenbus passen, worden verpakt in een stevige envelop.

    • Wilt u uw aankoop liever ophalen? Dat is alleen mogelijk na afspraak in Amsterdam of Heemstede. Vermeld in het opmerkingenveld tijdens het betaalproces dat u uw aankoop wilt ophalen, dan neem ik contact met u op om een ophaalafspraak te maken.

    • Tekeningen die opgehaald worden zijn ingelijst.

    • Bij een online aankoop heeft u het recht om binnen 2 weken na ontvangst van uw aankoop het product te retourneren.

    • Alleen onbeschadigde en ongebruikte producten kunnen worden teruggezonden binnen de 2 weken termijn.

    • Retouren dienen, voordat u verstuurd aangemeld te worden via het contactformulier op de website.

    • Het product dient stevig verpakt bij voorkeur in dezelfde verpakking teruggezonden te worden. Retourkosten zijn voor uw eigen rekening.

    • Producten die op bestelling gemaakt zijn of gepersonifieerd kunnen niet geretourneerd worden.

  • Uw aankoop kan betaald worden met PayPal, iPay, GooglePay en Creditcard.

    • Na ontvangst van uw retourzending en na controle van het product dat onbeschadigd en ongebruikt dient te zijn, wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

    • Het aankoopbedrag wordt op dezelfde rekening teruggestort waarmee u betaald heeft.

    • Dit proces kan enkele dagen duren. Dit is o.a afhankelijk van uw betalingsmethode.

  • De verzendkosten in Europa zijn gratis.

    Informeer naar de mogelijkheden voor verzending buiten Europa. Contact